Найбільша платформа електронних продажів Amazon за 2020 рік видалила 200 млн проплачених відгуків про свої товари по всьому світу.
Про це повідомило німецьке видання Heise.
За його даними, Amazon з 2018 року ініціювала 30 судових позовів проти німецьких компаній, які платили за відгуки на свої товари. Компанія виграла 17 з таких справ, відсудивши у недобросовісних продавців та торгових агентів близько €150 тис. компенсації.
У листопаді 2020 року через витік даних Amazon розкрила схему «купівлі» відгуків для китайських дилерів через чат-боти у Telegram. Це відбувалося через так званих «агентів», які публікували товари з обіцянкою повернути їх повну вартість за оцінку в п'ять зірок. Як доказ агенту відправляли відповідний скріншот.
За словами керівництва компанії, кількість подібних схем постійно зростає. А тому щорічно Amazon доводиться витрачати блитзько $700 млн на програмне забезпечення для боротьби з подібним шахрайством.
