Очільник Мінцифри Михайло Федоров повідомив, що операторам надали інструменти для боротьби зі спам-викликами та навʼязливою рекламою. Надалі оператори блокуватимуть спам, рекламу та потенційно шахрайські дзвінки.
«Ці зміни вводитимуть поступово, щоб дати час операторам на технічні доопрацювання», — додав він.
Компанії, які захочуть телефонувати клієнтам, мають укласти договір з оператором і зареєструвати номери. Якщо номери не зареєстровані — вони можуть бути заблоковані автоматично. Згодом абоненти також зможуть звертатися до свого оператора з проханням заблокувати номер, з якого надійшов спам-виклик.
Також користувачі зможуть самостійно керувати контент-послугами у своєму особистому кабінеті — наприклад, відключати платні підписки без потреби звертатися до служби підтримки. Крім того, оператори зобов’язані чітко вказувати швидкість інтернету в договорі. Якщо обіцяють 100 Мбіт/с, а фактично надають 40 — це підстава для скарги до НКЕК або звернення до суду.
Для абонентів у зонах бойових дій також передбачено окрему підтримку: вони не втратять зв’язок через несплату послуг, SIM-картки не блокуватимуть, а при першому вході в мережу буде доступний безоплатний пакет зв’язку.
Щодня Сhas News відбирає для вас найважливіші новини. Приєднуйтесь до нас у Facebook та Telegram, щоб нічого не пропустити.
