У відділенні Приватбанку в Києві 20-річному ветерану відмовили у видачі банківської картки, бо він не мав рук для підтвердження процедури.
Про це пише Наш Київ.
20-річний ветеран, який пішов на війну у 18, втратив усі кінцівки у районі Ізюмського на Харківщині.
Медичний куратор патронатної служби «Янголи» привезла його у відділення на проспекті Берестейському, 27-А в Києві відновити картку — на неї мали надійти державні виплати.
«Менеджер дістає готову картку і каже: візьміть її в руки і потримайте біля обличчя для фото. У людини немає рук. Немає рук — немає картки. Тримати картку іншій людині «не можна». Єдина «альтернатива» від банку — оформити довіреність і видати картку на ім’я медичного куратора. Вдумайтеся. Людина, яка втратила на війні руки й ноги, не може отримати свої гроші, бо не має рук», — розповіла про ситуацію Олена Толкачова, засновниця патронатної служби «Янголи».
Вона зазначила, що у банку не шукали рішення і не проявили людяність — адже «процедура виявилась важливішою за людину».
У пресслужбі Приватбанку відреагували на інцидент.
Там зазначили, що подібна ситуація є «неприпустимою» і запевнили, що забезпечать доставку необхідних карток і проведуть внутрішню роботу, аби попередити такі інциденти в майбутньому.
Голова Нацбанку України Андрій Пишний написав, що особисто доставить картку військовому з вибаченнями.
«Висновки будуть, реакція буде, а подібного — не буде», — написав Пишний.
Щодня Сhas News відбирає для вас найважливіші новини. Приєднуйтесь до нас у Facebook та Telegram, щоб нічого не пропустити.
