Забрати посилку в «Укрпошті» можна буде без очікування в загальній черзі до оператора. Для цього компанія встановлює спеціальні комірки швидкої видачі всередині відділень.
Про це повідомила пресслужба компанії.
Частину відправлень «Укрпошта» вже автоматично направляє на отримання у новому форматі.
Як отримати посилку без черг
- Після прибуття посилки клієнт отримує SMS із кодом доступу;
- відкриває свою секцію;
- забирає відправлення самостійно — без звернення до оператора.
На відміну від класичних поштоматів комірки працюють безпосередньо у відділеннях і доступні в години їхньої роботи.
Водночас звичний формат обслуговування залишається доступним.
«Ми давно шукали спосіб розвести потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами — від комунальних платежів до міжнародних поштових переказів. Тести ще тривають, але вже зараз видно: отримати посилку в «Укрпошті» без черги можна», — сказав гендиректор «Укрпошти» Ігор Смілянський.
На першому етапі новий формат запрацює у 400 відділеннях — передусім у містах-мільйонниках та обласних центрах.
Зокрема, у Києві та Київській області вже встановлено перші 120 комірок швидкої видачі.
Щодня Сhas News відбирає для вас найважливіші новини. Приєднуйтесь до нас у Facebook та Telegram, щоб нічого не пропустити.
