«Укрзалізниця» готує оновлення правил повернення квитків для всіх поїздів, щоб зменшити зловживання та зробити квитки доступнішими.
Про це повідомили в УЗ.
«Сьогодні 13% повернень відбуваються у день відправлення, через що пасажири, які справді планують поїздку, часто не встигають придбати квитки. Водночас наші правила залишаються значно лояльнішими, ніж у багатьох авіакомпаній, де повернення квитків узагалі не передбачене», — зазначив Олександр Перцовський, голова правління УЗ.
За його словами, нова система має стимулювати пасажирів планувати повернення завчасно та забезпечити більшу доступність місць для інших мандрівників.
За статистикою, майже 70% повернень квитків стаються за чотири дні до відправлення поїзда. При цьому значна частина таких квитків повторно не продається, особливо у разі пізнього повернення. Це створює ситуацію, коли квитки на поїзд спочатку неможливо купити, а потім він їде напівпорожнім.
«Укрзалізниця» планує запровадити новий принцип: сума, яку повертають пасажиру, залежатиме від того, наскільки завчасно він відмовляється від поїздки.
Чим раніше повернути квиток — тим більша буде сума повернення:
- за 15-20 діб — 100% вартості квитка;
- за 10-14 діб — 90%;
- за 5-9 діб — 75%;
- за 1-4 доби — 50%;
- менше ніж за 24 години — 30%.
Зміни умов повернення коштів можуть не застосовуватися до військовослужбовців та соціально вразливих груп пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю, а також не стосуватимуться поїздів до прифронтових територій.
Запропоновані зміни допоможуть рівномірніше розподіляти попит між популярними та менш завантаженими датами, зменшити втрати від невикористаних квитків і зробити ціноутворення більш динамічним залежно від попиту.
Щодня Сhas News відбирає для вас найважливіші новини. Приєднуйтесь до нас у Facebook та Telegram, щоб нічого не пропустити.
