Багато хто з нас чув про булінг — цькування однієї людини іншою (або групою осіб). Це може бути як психологічне, так і фізичне насильство. Зазвичай з проблемою булінгу стикаються діти, найчастіше школярі. Однак і серед дорослих вистачає подібного негативу, наприклад, на роботі. Одним з різновидів булінгу є мобінг — систематичні дії (або ж їхня відсутність) з боку роботодавця, працівників чи групи працівників, які принижують гідність іншого співпрацівника.
Мобінг може бути різним: від відвертого до прихованого, а використовуватись можуть психологічні чи економічні важелі. Часто для мобінгу використовують електронні засоби — принижувати людину можуть не лише на робочому місці, але й в будь-який момент поза ним. Цікаво, що далеко не завжди мобер просто хоче вижити колегу, який йому не подобається, з роботи. Часто їх цікавить саме процес цькування, від якого вони отримують задоволення, а результат у вигляді звільнення співробітника мобера не цікавить — він просто переключиться на іншу жертву.
Як виявити мобінг у себе на роботі?
Оскільки мобінг буває важко розпізнати, наведемо кілька його ознак:
- Наявність кривдника та потерпілого, до них можуть додатись спостерігачі.
- Приниження, відчуття страху співробітником, моральна шкода, ізоляція від решти колективу, змушування до зміни робочого місця, підпорядкування підлеглого інтересам керівника тощо.
- Систематичність таких дій.
Звісно, що конфліктні ситуації можуть виникати в кожного, але мобінгом це стає лише тоді, коли один працівник систематично принижує та погіршує робочу атмосферу для іншого. Загалом, звернутись до психолога коли важко, особливо під час подій рівня повномасштабного вторгнення — правильна ідея. Це не тільки полегшить загалом ваш моральний стан (наприклад, тривожність наразі проблема більшості) — але й може допомогти розібратись, можливо ви дійсно стали жертою мобера.
Види мобінгу
Зазвичай мобінг проводять без застосування фізичного впливу, вдаючись до психологічного чи економічного тиску (іноді це поєднується).
- Нерівна оплата праці.
- Безпідставне позбавлення премій чи бонусів.
- Розповсюдження пліток.
- Зневажливі оклики.
- Пониження кваліфікації.
- Погрози чи залякування.
- Відняття перспектив кар’єрного зростання.
- Виділення співробітника з колективу в негативному світлі.
Мобінг також має кілька форм:
- Авторитарний — начальник використовує деструктивний спосіб керування щодо своїх підлеглих.
- Зміщений — негатив спрямовується не на справжнє джерело, а на когось іншого, оскільки прояв агресії до подразника може бути небезпечним (наприклад, стосовно начальника). Часто це може бути реакцією на авторитарний мобінг.
- «Посвята» — коли працівники під виглядом посвяти новачків відверто глузують з них або змушують виконувати різні доручення.
- Дискримінаційний — від нього страждають ті, хто має відмінні від решти колективу цінності.
- Сексуальний — однією з найвідоміших форм такого мобінгу є сексуальні домагання. Також може бути формою дискримінаційного, коли проявлення зацікавленості не схвалюється рештою колективу.
- Відбірковий. Його головна мета — витиснути конкретну особу з колективу. Для досягнення цілі методи можуть ставати більш жорстокими. Цікаво, що відбірковий, «посвята» та дискримінаційний спричинені одним — нав’язати новому колезі правила в новому колективі та змусити їх дотримуватись.
Це далеко не всі види мобінгу — залежить від винахідливості того, хто застосовує це до своїх колег чи підлеглих. Проте, мобінг не може проходити безкарно — з 1 грудня 2022 року Верховна Рада України ввела відповідальність за цькування та переслідування на робочому місці. Відповідно, треба знати, як цьому запобігти.
Через що виникає мобінг на робочому місці?
Мобінг не може виникати просто так. Зазвичай мобінг співробітника спричиняє цілий ряд причин — у групі або ж індивідуальні.
Зовнішні (на рівні соціуму та групи).
Причини, які мають зв’язок з життєвим циклом колективу, тобто не залежать від особистості. Можна виокремити такі мотиви мобінгу в групі:
- Статуси у колективі.
- Стадний інстинкт.
- Низький загальний розвиток.
- Різниця у віці.
- Відсутність дієвого покарання за мобінг.
Внутрішні (індивідуальні)
Ці причини зумовлені особливостями людини — його життєвим досвідом, психікою, ідейними переконаннями тощо. Відзначимо, що головними причинами все ж є внутрішні, тоді як зовнішні лише допомагають процесу.
Захист від мобінгу — що робити, аби покарати кривдника?
Через те, що деякі колеги, коли бачать мобінг, починають вдавати, що нічого не бачили або розцінюють це як жарт, варто розраховувати на себе.
- Зафіксуйте випадок (чи випадки) мобінгу. Запишіть на диктофон розмову, збережіть листування в робочому чаті або зробіть копії розпоряджень про премії та документа, на підставі якого їх нараховують.
- Напишіть скаргу до Державної служби управління з питань праці, надавши свої докази. Там мають постановити проведення перевірки, зафіксувати усі докази.
- Після все це надсилають в суд, який і встановлює наявність мобінгу. Згідно з рішенням суду призначають покарання для кривдників, зокрема, грошовий штраф.
- Потерпілий також може вимагати відшкодування матеріальної чи моральної шкоди. Для цього потрібно надати суду докази такої потреби: чеки за відвідування психолога, купівля ліків тощо.
Покарання за мобінг
Чим загрожує моберу його токсична діяльність на роботі? Так, з грудня 2022 року за мобінг введена адміністративна відповідальність. Правопорушнику загрожують:
- За перше правопорушення — штраф у розмірі від 1700 до 2500 грн або 20—40 годин громадських робіт.
- Друге та кожне наступне правопорушення (або цькування здійснює група осіб) — штраф у розмірі від 3400 до 5100 грн чи 40—60 годин громадських робіт.
