Они быстрее принимают решения. Лучше справляются с обработкой больших объемов информации. Легче адаптируются к меняющимся обстоятельствам. При этом более 60% времени (в среднем) находятся в стрессовом состоянии. Стресс малой интенсивности для них настолько привычен, что бессознательно воспринимается, как норма.
Так американский психиатр Мелинда Шварц характеризует людей третьего тысячелетия в своей книге «Zoom generation». Ее выводы вполне созвучны с результатами недавних исследований Deloitte. Объектом изучения были настроения миллениалов, они же поколение Y и поколение Z. Существует несколько вариантов определения возрастных рамок принадлежности к каждой из этих категорий. По самой распространенной версии, Y считаются рожденные с 1981-го по 1995-й годы, а Z — после 1996-го.
Итак, по данным Deloitte, в период пандемии 41% миллениалов в мире и 39% — в Украине признаются, что почти все время находятся в стрессе. Для поколения Z глобальный показатель еще выше — 47%, а вот украинский, пусть не намного, но все же скромнее — 36%.
Причинами переживаний у нас и в других странах называют одни и те же — состояние личного или семейного бюджета и перспективы на рынке труда. Безусловно, на наших молодых соотечественников действует атмосфера тревожности, царящей в постпандемийном мире, однако на общем фоне они отличаются благодаря более оптимистичным взглядам на жизнь.
В мире в целом только 36% миллениалов и 40% представителей поколения Z верят в то, что их финансовое положение улучшится в 2022 году. В Украине повышение уровня личного или семейного благополучия в следующем году прогнозируют 56% — Y и 44% — Z. Оптимизм наших миллениалов, скорее всего, объясняется тем, что они взрослели фактически в кризисных условиях. Их детство и юность пришлись на время распада СССР, после которого наступил период «дикого поля». Затем, уже повзрослев, они успели пережить еще несколько кризисов. Без поддержки со стороны власти, не надеясь ни на какие социальные институты. Выбираться приходилось за счет личных ресурсов и неформальных связей. Они делали это уже не раз, поэтому есть основания считать, что и теперь произойдет то же самое. Впрочем, вполне обоснованные надежды на светлое будущее не отменяют того, что в этом им приходится трудно.
О напряжении и тревоге, как правило, говорят в контексте психологии. Однако стресс — явление вполне физическое. Игнорируя его последствия, можно серьезно заболеть. И это, конечно же, сказывается на работоспособности. Здесь стоит отметить, что и до пандемии стресс был постоянным спутником в повседневной жизни большинства миллениалов.
Кевин Руз, автор книги «Young money», назвал Y вечно конкурирующим поколениям. Они не были готовы постепенно развиваться и остановиться на среднем уровне благосостояния, который вполне удовлетворял их родителей. Массовая культура периода взросления Y тиражировала принцип «Все или ничего». Всех восхищала идея прорывного успеха. Отсюда вера в собственную исключительность и завышенные ожидания, которые не так-то легко оправдать.
В дополнение Y оказались наиболее образованным поколением в истории. Для их родителей хорошее образование считалась преимуществом при поиске работы. Но чем больше людей владеют этим преимуществом, тем меньше ее значимость в конкурентной борьбе. Таким образом, общая образованность сыграла с миллениалами злую шутку — дипломы, сертификаты и научные степени, на получение которых было потрачено немало сил, времени и денег, потеряли в цене на рынке труда.
Для поколения Z ситуация была еще сложнее. Их представления о роли человека в обществе формировались в эпоху социальных сетей. Поэтому их оценка собственной успешности предполагает гораздо более широкую базу для сравнения. Выглядеть молодцом на фоне талантливого однокурсника, который движется по карьерной лестнице быстрее, чем ты, —уже задача со «звездочкой», но все-таки проще, чем на фоне корейского мальчика, на которого ты подписан и, который заработал свой первый миллиард в 13 лет. Кроме того, социальные сети расширили поле конкуренции, создав площадку для демонстрации яркости и насыщенности собственного образа жизни.
Так, семейные портреты, фотографии, сделанные в отпуске, на дружеских посиделках и даже на романтических свиданиях, стали инструментами соревнования. То, что должно быть отдыхом, средством психологической разгрузки, теперь тоже часть социальной конкуренции.
Пандемия подлила масла в огонь. Уровень тревожности стал еще выше. Судя по результатам того же исследования Deloitte, временная потеря трудоспособности из-за стресса не такая уж и редкость среди молодых и в общем здоровых людей. 31% миллениалов и 35% представителей поколения Z признались в том, что вынуждены были временно прекратить работу из-за стресса. Примечательно, что почти половина из них озвучили нанимателям истинные причины этой вынужденной паузы. 40% опрошенных заявили, что работодатели не приняли необходимых мер для поддержания психического здоровья сотрудников во время пандемии. Проще всего было бы списать это на недальновидность hr-специалистов, но дело не только в ней. Вряд ли стоит ожидать, что компания займется решением проблемы персонала, которую сами сотрудники не готовы называть. Только 38% миллениалов и 35% представителей поколения Z смогли открыто поговорить со своими руководителями о стрессе.
Если глобальный показатель здесь не радует, то украинский выглядит еще хуже: соответственно 17% для миллениалов и 28% для поколения Z. Здесь, вероятно, сказалось тяжелое наследие СССР с его репрессивной психиатрией. Поколение советских людей выросло с мыслью о том, что попадание в психиатрическую больницу — дорога в один конец. И вообще признаться в собственном ментальном нездоровье, значит стать изгоем или же избавиться юридической дееспособности. Даже замечая у себя признаки подобных проблем, никто не хотел в них признаваться.
Фотографу Лере Польской пришлось пережить несколько серий панических атак. Это крайне неприятная, опасная и, к сожалению, не такая уж и редкая форма реакции организма на стресс. Резкие выбросы адреналина и глюкозы в кровь на некоторое время выводят человека из состояния, в котором можно нормально жить и работать. В такие моменты всегда проявляются психосоматические симптомы. Лере, например, трудно было дышать и во всем теле ощущалось оцепенение. Терялось чувство времени и ощущение реальности происходящего. У других людей во время панических атак бывают острые боли в желудке или потеря сознания, судороги и даже нарушение работы опорно-двигательного аппарата.
Нашей собеседнице в определенной степени повезло. На момент первого приступа она уже знала, что такое паническая атака, и смогла ее распознать. Кроме того, в ее кругу общения нашлись люди, готовые постоянно оставаться на связи в случае новых атак. Приступы заканчиваются быстрее и проходят легче, если человек, который переживает, не находится в изоляции.
Лера признается, что ключевым для решения ее проблемы был момент, когда она поняла, что не справится, если будет продолжать работать в обычном режиме. Взяла паузу и поехала к друзьям в Карпаты. Общаясь, гуляя на природе, играя с детьми, с домашними животными, она восстанавливала собственные внутренние ресурсы. Интуитивно она использовала приемы, которые относятся к популярным терапевтическим практикам нейтрализации стресса.
Позже, занявшись системным изучением таких практик, она поняла, что организм подсознательно «подсказывал» ей пути восстановления. Максимально эффективной в ее случае оказалась форест-терапия (комплекс ментальных и дыхательных упражнений, которые нужно делать в окружении деревьев). В Японии форест-терапию официально признали направлением медицины в середине прошлого века.
Теперь Лера всегда отмечает для себя несколько «красных флажков» — четких признаков того, что именно сейчас нужно обратить особое внимание на собственное ментальное здоровье, пока не начались серьезные проблемы.
1. Нарушение сна. Здесь может быть множество вариантов. Например, когда что-то не так с фазой глубокого сна, человек спит вроде достаточное количество часов, но проснувшись не чувствует прилива сил. Бывает прерывистый сон, когда не можешь проспать необходимые восемь часов в сутки. Очень распространенная проблема — трудности с засыпанием. «Бывает, что после очень насыщенного дня чувствуешь себя автомобилем, развил большую скорость, с очень длинным тормозным путем, — говорит Лера. — Надо учиться уменьшать скорость, чтобы не было аварий».
2. Нарушение пищевого поведения. Чаще всего речь идет об одной из двух крайностей. Человек или переедает, или совсем забывает поесть.
3. Чрезмерная раздражительность или агрессивность.
4. Любой тик или триммер.
«Если заметили у себя любой из перечисленных «красных флажков», стоит вспомнить, когда в последний раз был полноценный выходной, а заодно разобраться, какой именно выходной можно считать полноценным», — говорит Лера. Недавно она провела в Facebook небольшой опрос о том, сколько часов и сколько дней в неделю работают ее друзья и подписчики (а это в основном Y и Z). Из ста опрошенных только несколько человек сказали, что для них это менее восьми часов в сутки и более одного выходного в неделю. Многие признавались, что работают 10-12 часов 7 дней в неделю, особенно, когда работают над новым проектом.
«Важно понимать, что внутренние ресурсы все-таки требуют восстановления, — подчеркивает Лера Польская. — Я, например, написала для себя целый список признаков выходного дня. Отсутствие каких-либо планов, отсутствие социальных сетей, возможность не отвечать на рабочие звонки, сообщения и т.д. Считаю, что такой список нужен большинству современных людей. Слишком часто мы формально берем выходной, но на самом деле продолжаем работать, просто в другом режиме».
Поскольку состояние психики сказывается на работоспособности, для нанимателей, готовых инвестировать в персонал, логично было бы помогать сотрудникам справляться со стрессом. Это не самая распространенная в Украине практика. Прибегают к ней в основном представительства западных компаний. Там, где в главном офисе принимают решения системно заботиться о ментальном здоровье персонала, делается действительно много. В некоторых бизнес-структурах существуют даже специальные внутренние курсы по управлению стрессом. Сотрудники получают специальные методические рекомендации, разработанные с участием специалистов. Для них периодически устраивают индивидуальные встречи с коучем и групповые занятия для психологической разгрузки. Есть примеры, когда компании организуют занятия йогой и отводят в офисе специальные комнаты для медитации.
