У Києві з 1 січня 2026 року запускають систему персоналізованого медичного супроводу ветеранів.
Сhas News пояснює, як це працюватиме.
Медицина для ветеранів війни
Місто Київ одним з перших стикається з викликами у сфері ветеранського здоров’я — від розвитку інфраструктури до впровадження нових медичних протоколів.
Ветеран, звернувшись до будь-якого медичного закладу, має отримати повний обсяг медичної допомоги відповідно до свого запиту.
У КМДА кажуть, що Київ сьогодні формує модель ветеранської медицини в Україні — від розвитку інфраструктури до впровадження нових міських медичних протоколів.
«Ми щиро вдячні нашим ветеранам і ветеранкам за країну, за довіру і за те, що найцінніше — можливість жити й працювати у вільній державі. Тому створення доступної та якісної медичної системи для вас — це не просто моральний обов’язок, це наше основне завдання», — зазначила Тетяна Мостепан, директор департаменту охорони здоров’я КМДА на форумі Veterans Restart.
Раніше Сhas News розповідав про скандал у відділенні Приватбанку в Києві, де 20-річному ветерану війни без рук і ніг відмовились видати картку через бюрократичну процедуру.

Персоналізований медичний супровід ветеранів: що це означає
Новий підхід до обслуговування ветеранів війни передбачає, що вони не лишатимуться сам на сам із медичною системою.
У закладах охорони здоров’я столиці їх супроводжуватиме спеціальний координатор.
- Супровід починається з комплексного медичного обстеження та консультацій.
- З урахуванням стану здоров’я кожен ветеран отримає направлення до потрібних фахівців — у зручні час і місце.
- За потреби організують госпіталізацію ветерана.
- Супровід триватиме на всіх етапах лікування.
Така персональна підтримка дозволить ветерану заощадить свій час і позбавить необхідності стояти в чергах.
«Йдеться про сервіс, із яким ветеран чи ветеранка в медичному закладі не лишатиметься сам на сам із системою. Вони не повинні стояти в чергах чи самостійно шукати потрібні послуги. Їх має зустріти координатор, який відповість на всі питання, допоможе з обстеженнями, консультаціями, госпіталізацією та супроводжуватиме на всіх етапах лікування», — пояснила Мостепан.
Невідкладна допомога в Києві під час війни і медична евакуація
Столична влада обіцяє модернізацію медичної інфраструктури столиці.
Йдеться про оновлення матеріально-технічної бази, розвиток сучасної діагностики, оснащення реабілітаційних відділень, створення високотехнологічних операційних і реанімацій.
Також Київ вдосконалює протоколи надання допомоги в умовах невідкладних станів, зважаючи на постійні безпекові виклики та роботу ліній медичної евакуації.
