Мобільні оператори попереджають про перебої зі зв’язком: інструкція, що робити

Після масованого ракетного обстрілу України 15 листопада 2022 року мобільні оператори почали попереджати про можливі проблеми із зв’язком.

«Друзі, через обстріли і нестачу живлення можуть виникати тимчасові обмеження в роботі наших послуг. Ми працюємо. Тримайтеся там», — написали у Vodafone Ukraine.

В компанії закликали користувачів для подовження роботи базових станцій від акумуляторів зменшити споживання сервісу передачі даних:

• вимкнути автозавантаження медіа в месенджерах,
• не використовуйте YouTube, або встановити низьку якість відео,
• зменшити використання мобільного інтернету.

Цікаво, що просто під час повітряної тривоги Vodafone розсилав користувачам смс з повідомленням про здорожчання тарифів. Зокрема, пакет, який коштував 120 грн з 25 листопада коштуватиме 140 грн. Водночас збільшать кількість хвилин і гігабайтів.

Також про технічні проблеми повідомили у «Київстарі»: «Знаємо. Будемо лагодити. Користуйтесь національним роумінгом».

Національний роумінг: як користуватися, коли немає зв’язку

Послугу запровадили у березні 2022 року. Національний роумінг дозволяє перемикатися на інших операторів у разі відсутності зв’язку у свого.

Як підключитися до іншого оператора:

1. Відключити автовибір мережі:

Android: Налаштування — Мобільна мережа (чи Підключення) — Оператор.

iOS: Параметри — Стільникові дані — Вибір мережі.

2. Знайти та вибрати доступну мережу: Vodafone UA, Kyivstar чи Lifecell.

3. Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу.

4. Перевірити роботу дзвінків та SMS.

Якщо не вдається підключитися до мережі іншого оператора, потрібно перезавантажити телефон. Також раз на день варто повертатися до мережі свого оператора.